Vorsitz: N. Frey (Kiel), F. de Haan (Solingen)
| 13:00 | (V660) | Einleitung |
| N. Frey (Kiel) | ||
| 13:05 | (V661) | Der Weg aus der Opferrolle – Verstehen ist der erste Schritt für den Patienten |
| M. Noutsias (Halle (Saale)) | ||
| 13:25 | (V662) | Viele gut aufeinander abgestimmte Retter sind besser als einer – die Versorgungsstrukturen verbessern |
| P. Raake (Heidelberg) | ||
| 13:45 | (V663) | Die Sorge, um die Verfolger abschütteln – die seltene Einigkeit von Gesundheitspolitik und Krankenkassen |
| S. Plantör (München) | ||
| 14:05 | Podiumsdiskussion |
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| 14:25 | (V664) | Zusammenfassung |
| F. de Haan (Solingen) |
| 14:30 - 16:00 | Pause - Posterdiskussion |